Виды скидок на Ozon и как с ними работать

Главная цель селлеров – получение выгоды даже в ходе распродаж, покупатели же находятся в поиске продукции по сниженным ценам. Во избежание убытков из-за участия в акциях продавцы должны заблаговременно устанавливать оптимальную стоимость товаров с учетом всех предстоящих затрат, связанных:

• с комиссией, взимаемой торговой площадкой;
• отчислениями в ФНС;
• колебанием стоимости под влиянием сезонного фактора;
• оптовой ценой продукции;
• доставкой и упаковкой.

Прибавка для участия в акциях должна составлять не менее 30%. Подобный подход в сочетании с грамотным маркетингом поможет нарастить обороты и получить прибыль. Для определения оптимальной стоимости можно воспользоваться инструментом «Сегментарной аналитики» в Moneyplace. Он помогает определять сегмент с самыми большими продажами. Нужную информацию легко получить в сегменте «Аналитика ниш».

Скидка от продавца на Озон хороший способ стимулировать покупки. Торговая площадка проводит различные акции, направленные на повышение лояльности покупателей. Среди них есть:

1. Акции от самого маркетплейса.
2. Акции от селлеров.
3. Спецпредложения, ориентированные на конкретный покупательский сегмент.

Озоном предлагается внушительный набор скидок с акциями. У селлеров есть возможность участия в регулярных распродажах и запуска персональных акций.

Доступные варианты можно посмотреть в ЛК раздел «Продвижения». Маркетплейс разместит вашу продукцию на баннерах и в специальных местах. Плата за это не взимается, но и устанавливать сумму скидки нет возможности, она предоставляется покупателям за счет селлера.

При самостоятельном запуске акции продавец сам решает, какой будет скидка. Он же определяет сроки действия спецпредложения и продукцию, на которую оно распространяется.

При проведении акций, рассчитанных на целевую аудиторию, имеет место настройка рекламных показов на определенный покупательский сегмент, выбранный в соответствии с местом проживания или полом, другими критериями.

Описания к акциям, которые проходят на Озон, включают характеристики целевой аудитории. Настройка показов возможна в разделе «Аналитика». Перейдите в «Портрет потребителя» и воспользуйтесь «Сегментарным конструктором».

На Ozon есть возможность бесплатного уменьшения цены продукции, чем можно пользоваться при ее продвижении. Основное условие гласит, что стоимость до скидки непременно должна быть более высокой. Она настраивается на товарной странице в ЛК. Потребители будут видеть продукт с перечеркнутой стоимостью и процент снижения. Специальные ценовые предложения влекут за собой рост продаж.

О крупных распродажах Озон тоже не забывает. Они проводятся на ежегодной основе примерно в один и те же даты. Речь идет:

1. О Большой распродаже одежды.
2. Распродаже в преддверии новогодних праздниках.
3. «Черной пятнице».

На их проведение платформой выделяется внушительное финансирование. Рекламу таких распродаж можно увидеть как в сети, так и по телевизору, на стоящих на улицах билбордах.

Ознакомиться с перечнями акций и условиями для участников можно в соответствующем разделе в ЛК на маркетплейсе.

Большие акции предусматривают ежедневную скидку дня. Цена участвующей в акции продукции уменьшается только на сутки, в преддверии этого на платформе появляется анонс с целью привлечения многочисленных клиентов.

Озон самостоятельно определяет оптимальный ассортимент, на который будет действовать специальное предложение. После этого продавцом отбирается из него минимум 5 товаров участников. Их распределяют по дням для ежедневного обновления выдачи, вовлечения клиентов.

На этапе планирования уменьшения стоимости важно сознавать, что основная цель различных типов акций заключается не столько в увеличении объемов реализации продукции, а именно заработка на ней, увеличения прибыли. Тематические акции становятся дополнительным источником трафика, благодаря им товар оказывается в разделах со скидками, получает пометку участника.

В преддверии участия в акциях обязателен расчет финансовой эффективности скидок для предпринимательской деятельности, прогнозирование выгоды.

Остановимся на самых популярных видах скидок, действующих на Озон.

Скидка от продавца на Озон – один из самых популярных вариантов. Селлеры на свое усмотрение определяют процент снижения цены, перечень продукции и сроки действия акции. Могут быть и другие условия. У продавцов есть возможность поощрения клиентов за первую покупку.

Скидка формируется в разделе «Продвижение» через подраздел «Акции». Там есть кнопка «Создать акцию».

Часто можно услышать вопрос: «Как работают купоны на Озон?». Начнем с определения промокодов – это уникальный набор цифр. Такие коды могут содержать до 12 символов. На этапе их создания селлер определяет:

• число использований – один раз или несколько;
• перечень товаров, на которые распространяется скидка;
• формат уменьшения стоимости в процентном соотношении или в рублях;
• целевую группу;
• регион.

Промокоды могут демонстрироваться в товарной карточке – ниже блока со стоимостью либо рассылаться отдельным покупателям.

Как применить купон на Озон? Достаточно кликнуть на соответствующую кнопку, добавив продукт в корзину.

Также существует возможность добавления индивидуального промокода в специальное поле на странице с заказом, в этом случае расчет новой стоимости будет произведен автоматом.

Селлер может воспользоваться опцией редактирования купонов, дезактивации (они не куда не денутся, но утратят активность), ликвидации.

Как сделать промокод на Озон должен знать каждый бизнесмен, сотрудничающий с площадкой.

К плюсам использования купонов для селлеров можно отнести:

• простое отслеживание результативности в рамках продвижения;
• возможность формирования доступности купона для всех, привлечения новых клиентов;
• возможность рассылки промокодов определенным группам потребителей в целях стимулирования спроса и повторных приобретений.

Еще одно спецпредложение на Озоне – скидка от суммы приобретения. Селлер ставит определенное условие, к примеру, заказ на сумму от 3 тыс. руб. При его соблюдении покупателю предоставляется дополнительная скидка. Активация предложения происходит на автомате.

К достоинствам этого варианта можно отнести:

• стимуляцию покупателей к дополнительным приобретениям;
• увеличение среднего чека.

Скидки, приуроченные к праздникам и фактору сезонности

Данная категория скидок устанавливается платформой. Они могут быть приурочены:

• к новогодним праздникам;
• началу учебного года;
• Международному женскому дню.

В преддверии перечисленных праздников резко возрастает спрос. Реализация таких акций предполагает закладку маркетплейсом солидного бюджета: подключение рекламы на ТВ, социальных сетей, билбордов. Заблаговременная подготовка к участию сулит большую выгоду. Во время таких распродаж скидки на Озон достигают внушительных размеров и селлеры должны быть к этому готовы.

При расчете снижения цены торговая площадка руководствуется товарной категорией и средней стоимостью за последний месяц, ценами на других маркетплейсах. В большинстве случаев минимальная планка для участия составляет -5% от стоимости.

К преимуществам таких акций причисляют повышенный спрос в преддверии праздников, что существенно повышает сбыт. У селлеров появляется возможность распродать товарные остатки, а также неликвидную продукцию.

Еще один плюс состоит в дополнительном рекламном продвижении от Озона, улучшающим охваты.

Установкой дополнительных скидок платформа занимается сама, одобрение селлера ей не требуется. Но имеется и преимущество, состоящее в «пиршестве» за счет маркетплейса. Это своеобразное поощрение для продавцов, привлечение дополнительного внимания потребителей.

Ранее разницу в стоимости селлерам маркетплейс компенсировал в денежной форме, но в октябре 2023 года осталась всего одна форма возмещения в виде баллов за скидки Озон (их можно использовать при оплате услуг платформы).

Узнать, установлена ли маркетплейсом дополнительная скидка на продукцию можно в разделе «Товары и цены» в подразделе «Цена для потребителя». При наличии квадрата синего цвета с кружочком ответ утвердительный. Размер скидки не регламентирован, она может достигать 10-20% от стоимости селлера.

К дополнительным акциям причисляют и оплату товаров картой Озон.

Разница в стоимости возвращается на счет селлера в виде баллов. По мере их накопления происходит списание в счет оплаты посредничества платформы. Баллами реально покрыть до 99% от всех расходов, исключением является эквайринг, последняя миля и затраты, связанные с обработкой возвратов. Эти статьи расходов селлер покрывает сам.

Под экварийнгом подразумевается банковская услуга по безналичной транзакции на сайте. Размер определяется банком, картой которого воспользовался покупатель, но не более 1,5%.

Ознакомиться историей накоплений и списаний можно:

• в отчетности о продажах (кнопка синего цвета);
• в разделе «Финансы» → «Баллы за скидки»;
• в документации платформы после окончания отчетного периода.

При возврате потребителем продукции имеет место вычитание баллов. При накоплении селлером к концу календарного месяца отрицательной суммы, она будет засчитана как дополнительные траты.

Существует возможность отказа от этой опции, обратившись в тех. поддержку. Отключение от автоматики занимает 3 рабочих дня.

Баллы за отзыв на Озон может получить любой покупатель. Это аналог скидки, поскольку баллами реально оплатить до 25% от цены продукции.

Подключение такой услуги доступно в ЛК продавца.

Есть автоматический вариант с отправкой маркетплейсом покупателям пуш-оповещения с предложением написать отзывы. Это актуально для товарных карточек, у которых их менее 10.

Другой вариант – через специальный бейдж с обозначением лимита баллов в поисковой выдаче.

Для селлеров это реальный шанс заработать требуемое для рейтинга число мнений, привлечь интерес к своим товарам в поиске. Баллы за отзывы на Озоне еще один хороший способ стимулировать к покупкам.

Они подталкивают покупателя к совершению приобретения, если он сомневается между двумя позициями с идентичной стоимостью.

Минус в том, что за эту опцию селлерам приходится платить. Баллы за отзывы Озон оплачивает сам, ежемесячно делая списания со счета бизнесмена.

Другой частый вопрос – что такое заявка на скидку на Озон? Это возможность обратиться с просьбой к селлеру о снижении стоимости на продукцию.

Потребителю нужно кликнуть «Хочу скидку» в товарной карточке:

• написав определенную цифру, за которую есть желание приобрести вещь;
• определиться с суммой уменьшения цены (максимум 35%);
• приложить ссылку на идентичный товар с другой платформы;
• оповестить селлера в специальном чате.

Продавец получит уведомление в ЛК в разделе «Запросы на скидку». У него есть право на одобрение или отклонение запроса, предложение собственных условий ниже исходной стоимости.

Если в течение 2 суток обращение не будет изучено, сработает автоматический отказ.

У селлеров есть возможность автоматического одобрения подобных запросов, нужно лишь установить минимальный лимит уменьшения стоимости и количества заявок за 24 часа, перечень продукции.

Одобрение заявки на скидку на Озоне повышает лояльность потребителей, увеличивает базу клиентов, что влечет за собой увеличение среднего чека.

Это прекрасная возможность для реализации не разрекламированных или пользующихся слабым спросом позиций, к примеру, в несезон или при скоплении большого количества товаров на складе.

Желающих стать участниками спецпредложения на Озоне много, по этой причине планирование прироста трафика должна происходит с учетом активности конкурентов.

Соблюдайте следующие рекомендации:

1. Проанализируйте стоимость продукции.
2. Продумайте инфографику.
3. Выполните оптимизацию карточек в соответствии с ключевыми запросами.

Удостоверьтесь, что продажа продукции даже с учетом заложенной скидки окажется прибыльной. Если цена чересчур занижена, повремените с участием акции. В течение нескольких недель скорректируйте стоимость до оптимальных показателей.

Проанализируйте визуальную составляющую оппонентов и сравните со своей инфографикой. При необходимости добавьте новые снимки, сделайте акцент на достоинствах продукции. Возможен вариант с оформлением визуала в духе запланированной акции.

Отдельное внимание уделите оптимизации карточки – соберите семантику по конкурентам. В этом помогут специальные сервисы, например, Moneyplace. Добавьте товарные артикулы, в отношении которых будет выполняться проверка, проверьте, по каким ключевым словам у вас отсутствует трафик. Добавьте в карточку описание, включив в нее актуальное семантическое ядро.

В период скидок с акциями оформление товарной карточки может иметь решающее значение для приобретений. Этот момент важен и при реализации по обычной стоимости.

Чтобы превзойти конкурентов за счет скидов, требуется:

1. Регулярное отслеживание предложений других селлеров: аналитика их скидок, цен на похожие на ваши товары. В выборку попадает до 10 оппонентов – это дает возможность устанавливать оптимальную для себя и для покупателей стоимость. При помощи специальных инструментов можно определять диапазон цен с максимальным спросом в определенной товарной группе.
2. Определение прибыльности продукции. Перед установкой скидок на маркетплейсе важно удостовериться в их обоснованности, для этого требуется грамотный расчет наценки. Если в планах значится продажа ботинок за 3000 руб. со скидкой в размере 30%, необходимо установить наценку минимум в 900 руб. Цены выводится с учетом всех предстоящих затрат.
3. Участие в акциях маркетплейса, направленное на увеличение охватов, прирост кликов и сбыта. Если продукция хорошего качества, велика вероятность, что потребители вернутся за ней и после возвращения цены к обычному значению.
4. Применение промокодов в рекламных целях, их распространение через соц. сети и другие каналы для привлечения новой аудитории.
5. Оптимизация товарных карточек. Продукцию с большим рейтингом и многочисленными положительными отзывами приобретают лучше, даже если цены на нее выше, чем у других продавцов. Важно создать предельно информативную и презентабельную карточку.

Селлерам на Озоне приходится все время конкурировать за внимание потребителей. В этом им помогает грамотная настройка скидок, рыночная аналитика, использование различных акционных инструментов.