Что такое Джем на Вайлдберриз и для чего он нужен?

Селлеры часто спрашивают: «Как посмотреть на Вайлдберриз сколько денег потрачено?». Все продавцы стремятся к максимально рациональному использованию бюджета, в том числе и на продвижение. WB аналитика, выполненная при помощи сервиса «Джем», достаточно информативна. Полученные таким способом данные обеспечивают возможность грамотного управления собственными товарами и их сбытом. Новый тариф с углубленной аналитикой на маркетплейсе появился относительно недавно, но быстро набирает популярность.

«Джемом» пользуются для улучшения воронки продаж, более качественной работы с товарными карточками.

При помощи этого инструмента можно отслеживать основные показатели:

• динамику сбыта;
• самые частые запросы в поиске;
• степень активности потребителей.

Благодаря «Джему» продавцы лучше понимают покупательское поведение, получают возможность оперативной аналитики рынка и деятельности других селлеров.

Программа для аналитики товара на Вайлдберриз используется в первую очередь для формирования отчетности, связанной:

1. С запросами в поисковых системах.
2. Характеристиками ЦА.
3. Аналитикой платформы.
4.  Воронкой продаж.

Оптимизация товарной карточки

Приложение для аналитики Вайлдберриз можно задействовать в целях пересмотра товарных карточек, их улучшенного восприятия покупателями. Этого реально добиться за счет:

• Проставления тегов на фотографиях. Опция доступна по всех категориях, главное условие – дополнение текущей позиции. Лимит на теги в одном кабинете – 15 штук. Они будут высвечиваться в появляющимся поверх товарной карточки окошке, откуда предусмотрена возможность добавления товаров в корзинку и продолжения изучения текущих товаров.
• Прикрепления положительного отзыва, располагающего потребителей к приобретению. Этой функцией могут пользоваться селлеры с рейтингом от 4,5.
• Автоматического запуска видео при демонстрации карточки в поиске, чтобы потребители без промедления приступили к просмотру презентации в формате видеообзора. Эта функция избавляет от необходимости самостоятельной активации ролика, его поиска, захода в карточку. Такой способ активно практикуется селлерами в целях повышения конверсии.
• Создания качественных описаний.

Все сформированные в сервисе отчетности доступны к выгрузке в форме Excel-таблицы.

Потрет потребителя

При помощи этой отчетности реально узнать следующие данные о потенциальных потребителях:

• сколько лет;
• какого пола;
• где проживают;
• чем интересуются;
• на какую сумму в среднем делают заказы;
• насколько активны.

В этой отчетности представлены ценные сведения о целевой аудитории. Селлер может, к примеру, узнать, что большая часть потребителей – это молодежь из крупных населенных пунктов, исходя из полученных сведений, оптимизировать свои предложения под их потребности и нарастить сбыт.

Еще одна полезная форма отчетности, предназначенная для мониторинга ключевых фраз, по которым потребители ищут и приобретают товары. У селлеров появляется понимание, какие слова и фразы влекут за собой переходы в товарные карточки и покупки. Они модернизируют описание и визуал карточек с целью роста конверсии. В отчетности представлена:

• динамика товарных позиций;
• сортировка запросов по городам;
• связь между скоростью доставки и ранжированием в поисковой выдаче.

Очень важно знать средний чек на Вайлдберриз для грамотного определения ценовой политики. Этот показатель наряду с активностью находится в прямой зависимости от визуализации товара, наличия мнений покупателей и качественного контента.

На заметку! В целях повышения доверия к марке можно закреплять позитивные отзывы, тем самым привлекая потребителей.

Система аналитики на Вайлдберриз активно применяется для сбора данных о потребителях, получения статистики о переходах в товарные карточки. Благодаря ей можно узнать, где проживает подавляющая часть потребителей, и перенаправить часть продукции на местные склады с целью сокращения сроков транспортировки.

В  «Джем» есть по настоящему эксклюзивные функции, позволяющие:

1. Практиковать применение расширенного API, прямую загрузку данных.
2. Пропускать цель в программе лояльности за исключением той, что касается увеличения сбыта для концентрации на более значимых.
3. Проводить A/B-тесты, направленные на выявление самых привлекательных фотографий.

Первые из перечисленных опций уже были описаны в разделе про оптимизацию товарных карточек, они чрезвычайно востребованы.

Что такое аналитика на Вайлдберриз и для чего предназначается – разобрались. Теперь расскажем, как подключить данный сервис:

1. Зайдите в ЛК на главной странице маркетплейса. Выберите «Тарифы», затем «Джем».
2. Кликните «Приобрести подписку».

Там же есть кнопка, позволяющая управлять подпиской, анализировать ее статус и историю всех действий.

Использование инструмента внутренней аналитики на ВБ обходится примерно в 15 тыс. руб. в месяц. Но расходы во многом зависят от уровня селлера в программе лояльности.

После подключения плата взимается автоматом раз в месяц.

Выбор оптимального тарифного плата для предпринимательской деятельности

Некоторые селлеры путают Оптимум с «Джемом». В первом случае речь идет о тарифе, во втором – о сервисе углубленного анализа, входящем в названный тарифный план.

Применение данного инструмента рекомендовано новичкам и тем, кто уже работает на ВБ, но пока не вышел на максимальные показатели сбыта, только собирается масштабироваться.

Благодаря ему проще разобраться в работе поисковых запросов, потребностях целевой аудитории, выявить самые востребованные позиции.

Пользуясь данными отчетности по запросам и воронке продаж, селлеры меняют ассортимент, анализируют эффективность выбранной стратегии маркетинга, оптимизируют собственную деятельность.

Приобретение Оптимума рекомендовано продавцам, стабильно работающим на маркетплейсе, занятых поиском способов максимального улучшения видимости своей продукции.

В этом тарифе можно предоставлять отзывы, его обладатели получают значок «Премиум-продавец», способствующего увеличению конверсии.

Анализ по топ-20 запросам в поиске дает возможность селлерам быстро приспосабливаться к меняющейся рыночной ситуации. Но важно понимать, что комиссия за этот тарифный план достигает 4,4% с реализации. Каждую неделю приходится платить по 5 тыс. руб.

Огромное количество продавцов активно пользуются «Джем» для повышения эффективности собственного бизнеса. Но в преддверии подключения сервиса необходимо проанализировать все положительные и отрицательные стороны для понимания.

Подключения «Джем» актуально:

1. Для аналитики аудитории с целью корректировки маркетинговых стратегий.
2. Оптимизации товарных карточек за счет отчетности по поисковым запросам.
3. Мониторинга действий других селлеров и сравнения с ними собственных продаж.
4. Планирования запросов с учетом фактора сезонности и пиковых периодов спроса.  
5. Улучшения собственных позиций и мнений потребителей, формирования доверия у потребителей.

Аналитика, причем зачастую именно внутренняя, выступает неотъемлемой составляющей эффективной предпринимательской деятельности на Вайлдберриз. Благодаря ей у бизнесменов появляется возможность оперативной подстройки под рыночные изменения.

Недостатки «Джем»:

• завышенная цена;
• недостаточная детализация.

Под недостаточной детализацией здесь подразумевает момент, связанный с тем, что данные анализируются исключительно в рамках самого маркетплейса. Некоторым продавцам этого недостаточно, приходится привлекать сторонние программы.

Возможен и обратный расклад. Не все продавцы нуждаются в углубленной внутренней аналитике. Это неактуально, например, для продавцов, реализующих продукцию низкого спроса, либо имеющих стабильных сбыт без серьезных изменений.

К примеру, если селлер предлагает продукцию первой необходимости, востребованную круглогодично, имеющую демократичную стоимость.

Глубокая аналитика фактора сезонности либо действий потребителей не всегда приносит ощутимые итоги.

Сложная отчетность и продвинутый анализ не требуется селлерам со скромной товарной линейкой и маленькими оборотами.