Продажа крупногабаритных товаров на Wildberries в 2026 году: полное руководство по новым правилам

Успешная реализация крупногабаритных товаров (КГТ) на Wildberries требует тщательного планирования упаковки, логистики и оформления карточки товара. Ключевым принципом является использование подтвержденных размеров и прочной тары, способной выдержать несколько циклов перегрузки. Ошибки в этом сегменте приводят к значительным штрафам, возвратам и потере репутации, поэтому работа должна строиться строго по регламентам площадки.

Крупногабаритным считается товар, выходящий за стандартные лимиты обычных коробов по весу или размерам. Для таких позиций предусмотрены особые правила упаковки, маркировки и логистики. Точное указание параметров в карточке товара и использование подходящей тары минимизирует риск повреждений и отказов в приемке.

• Разборная мебель;
• Лестницы, карнизы и садовый инвентарь;
• Крупные элементы декора и зеркала;
• Бытовая техника средней категории;
• Части тренажеров.

Важно различать КГТ и сверхгабаритные товары (СГТ). КГТ часто допускаются к выдаче через пункты выдачи заказов (ПВЗ), в то время как СГТ требуют исключительно курьерской доставки и отгрузки на специализированные склады.

Технические критерии КГТ на Wildberries: Длина одной стороны составляет от 121 до 200 см, сумма трех сторон — от 201 до 280 см, а вес не превышает 25 кг.

Технические критерии СГТ: Длина одной стороны варьируется от 120 до 400 см, сумма трех сторон — от 200 до 1200 см, а вес составляет от 25 до 100 кг (в исключительных случаях до 200 кг).

При планировании поставок необходимо учитывать жесткое ограничение: вес одной паллеты вместе с грузом не должен превышать 500 кг. Превышение этого лимита влечет автоматический отказ в приемке.

Главная задача — обеспечить беспрепятственное прохождение приемки и сохранность изделия. Процесс подготовки разделен на несколько этапов.

1. Замеры параметров упаковки. В карточке товара всегда указываются габариты упакованного изделия, а не «чистые» размеры продукта. Замеры следует фиксировать в миллиметрах. К итоговым размерам необходимо добавлять запас, учитывающий внутреннюю защитную упаковку.
2. Выбор тары. Оптимальным вариантом является многослойный гофрокартон. Для длинных предметов обязательна жесткая туба с торцевыми заглушками. Хрупкие позиции требуют деревянной обрешетки. Использование только стрейч-пленки в качестве индивидуальной упаковки запрещено правилами площадки.
3. Внутренняя фиксация. Чтобы исключить смещение товара внутри короба, используются пенопласт, картонные уголки, распорки и амортизаторы. Повреждение пенопласта внутри упаковки считается критическим дефектом и может стать причиной отказа в приемке.
4. Маркировка. На каждую единицу товара наносится индивидуальный штрихкод. Для коробов и паллет требуются соответствующие QR-коды. Для определенных категорий может потребоваться крупная надпись «КГТ+». Читаемость маркировки должна проверяться перед каждой отправкой.
5. Паллетирование. Если объем поставки превышает 1 м³, товар обязательно устанавливается на паллеты. Предпочтительны монопаллеты (один SKU на поддоне). Груз должен быть распределен равномерно, без свесов за края паллеты.
6. Контроль и фотофиксация. Перед отгрузкой необходимо провести сканирование всех кодов и сфотографировать упаковку со всех сторон. Эти снимки станут основным доказательством в случае споров с маркетплейсом или претензий покупателей по возвратной логистике.

Разные типы крупногабаритных товаров требуют индивидуального подхода к защите.

Зеркала и стекло: Упаковываются в комбинацию картона, пенопласта и защитных уголков с фиксацией стреп-лентой. Для больших размеров необходима деревянная обрешетка и слой воздушно-пузырчатой пленки. Торцы должны быть защищены усиленно.

Корпусная мебель: Каждая деталь оборачивается в вспененный полиэтилен или пупырчатую пленку. Общий короб должен быть выполнен из гофрокартона не менее чем в 3 слоя. Обязательно вложение инструкции по сборке. На упаковках комплектных товаров необходимо ставить маркировку «1 из N» и надпись «Не разделять».

Длинномеры и лестницы: Требуют жестких туб с усиленными торцевыми заглушками. При длине свыше 200 см используется жесткая обрешетка. Мягкая упаковка для таких товаров недопустима.

Матрасы и текстиль: Оборачиваются в плотный полиэтилен и дополнительный защитный чехол. Для скрученных матрасов обязательна фиксация стяжками.

Выбор модели продаж влияет на себестоимость и операционные риски.

• FBO (Склад Wildberries): Площадка берет на себя хранение и управление логистикой. Подходит для СГТ и крупных объемов. Модель минимизирует операционную нагрузку на продавца, но требует строгого соблюдения правил упаковки.
• FBS (Маркетплейс): Продавец хранит товар на своем складе и отправляет его после поступления заказа. Обеспечивает максимальный контроль над остатками, но требует отлаженной работы собственного склада.
• DBS и EDBS (Витрина): Селлер самостоятельно осуществляет доставку покупателю. Это позволяет экономить на комиссиях площадки, но накладывает полную ответственность за сроки и качество доставки.
• DBW (Курьер WB): Курьер маркетплейса забирает товар со склада продавца. Модель часто применяется для СГТ, обеспечивая удобство в логистике при специфических условиях возврата.

Транспортное средство для доставки на склады Wildberries должно соответствовать техническим требованиям: минимальная ширина кузова — 185 см, высота от земли до борта — 110 см. При погрузке важно соблюдать правила соседства: тяжелые предметы размещаются внизу, легкие — сверху. Паллеты должны быть исправными, без трещин и торчащих гвоздей, зафиксированными минимум тремя слоями пленки. Тест на устойчивость прост: при наклоне паллеты на 10 градусов груз не должен смещаться.

Продажа КГТ требует визуализации масштаба. В карточке рекомендуется использовать:

• Фотографии товара рядом с человеком или в реальном интерьере;
• Схемы с размерами в миллиметрах и фото с приложенной линейкой;
• Видео распаковки и быструю видеоинструкцию по сборке.

В блоке характеристик важно указывать реальный вес упаковки и давать четкие рекомендации по уходу. FAQ в карточке должен отвечать на вопросы о возможности подъема на этаж, необходимости сборки и допустимых нагрузках. Это существенно снижает процент возвратов по причине «не подошло».

Возвраты КГТ чаще всего направляются в ПВЗ, тогда как для СГТ предусмотрен автовозврат курьером на адрес продавца. Селлеру необходимо заранее прописать в карточке простую инструкцию для покупателя по упаковке товара для возврата.

Для снижения доли возвратов необходимо максимально подробно описывать характеристики и использовать качественный контент. Наличие инструкции по сборке в комплекте снижает вероятность негативных отзывов. Фотофиксация перед отправкой является обязательной страховкой от мошенничества и повреждений в пути.

Для успешной работы с крупногабаритными товарами селлеру необходимо устранить ряд критических ошибок, которые чаще всего становятся причиной штрафов и отказов в приемке.

Одной из самых распространенных проблем является указание в карточке товара размеров самого изделия вместо фактических габаритов упакованного груза. Такое несоответствие параметров выявляется непосредственно на приемке и ведет к финансовым санкциям, поэтому крайне важно фиксировать размеры товара уже в финальной таре.

Вопрос материалов также стоит остро: многие новички ошибочно полагаются на использование только стрейч-пленки. Важно понимать, что пленка способна защитить лишь от пыли и мелких загрязнений, но она бессильна против механических повреждений. Без жесткого короба или тубы товар попросту не примут на склад. Операционную эффективность снижают и смешанные паллеты, где на одном поддоне соседствуют разные SKU. Такая комплектация замедляет работу сотрудников склада и провоцирует ошибки при распределении, поэтому приоритет всегда должен отдаваться формированию монопаллет.

Техническая сторона вопроса включает в себя контроль читаемости маркировки. Штрихкоды, размещенные под слоями пленки, часто бликуют, что делает невозможным их корректное сканирование. Проверку читаемости всех кодов необходимо проводить непосредственно перед отгрузкой. Также не стоит пренебрегать манипуляционными знаками: отсутствие четкой маркировки «Верх» или «Хрупкое» значительно повышает риск повреждения товара в процессе механизированной разгрузки.

При этом площадка допускает определенные дефекты упаковки, которые не считаются критическими. К ним относятся незначительные замятия углов (до 3 см) или небольшие разрывы внешнего картона (до 10 см), если при этом сохранена полная целостность самого товара. Однако существуют и жесткие запреты: любые повреждения внутренней защиты, например пенопласта, считаются недопустимыми и ведут к безусловному отказу в приемке.

Рынок крупногабаритных товаров на маркетплейсах демонстрирует стабильный рост. Покупатели все чаще доверяют онлайн-площадкам покупку мебели и техники. Тренды указывают на дальнейшую автоматизацию приемки с помощью QR-кодов и RFID-меток, а также на развитие специализированных логистических операторов.

Для успешной работы с КГТ на Wildberries селлеру необходимо соблюдать дисциплину: точно измерять упаковку, инвестировать в жесткую тару, использовать монопаллеты и вести строгий фотоучет каждой отправки. Правильный подход к логистике превращает её из статьи расходов в конкурентное преимущество, обеспечивающее лояльность клиентов и стабильную маржу.