Доставка на склад Wildberries в Казани

Оператор свяжется с вами, чтобы сообщить о завершении доставки. Кроме того, соответствующая информация отражается в личном кабинете продавца. Если при приемке возникнут проблемы, водитель позвонит, чтобы оперативно их решить.

Вайлдберриз предоставляет строгие требования к упаковке товаров. При несоответствии в приемке может быть отказано. Мы сообщаем клиентам актуальные требования и всегда проверяем товар перед отправкой, чтобы можно было своевременно внести коррективы.
Есть несколько вариантов упаковки:

• Короб. Максимальные габариты — 120×80 см, по размеру европаллеты, а максимально допустимый вес — 25 кг. Короб лучше брать из гофрокартона в 3 или 5 слоев.
• Сйперсейф — для доставки на Вайлдберриз ювелирных украшений и дорогостоящих товаров. Максимальный вес — 25 кг, минимальные параметры не ограничены.
• Монопаллета габаритами 80×120×15. Максимальный вес вместе с товаром — не более 500 кг. Оптимальная высота паллеты не выше 2,2 м, чтобы товары было удобно загружать и выгружать на складе.

Для этого мы:

• Следим за изменениями в правилах маркетплейсов. Например, если обновятся требования к упаковке, мы сразу же узнаем об этом и оповестим через наш единый информационный канал: https://t.me/tranzit_vb
• Перед отправкой проверяем упаковку и маркировку поставки на соответствие требованиям маркетплейсов.
• Заранее отправляем данные для пропуска. Высылаем номер автомобиля и данные водителя за день до сдачи товара.
• Решаем проблемы при приемке. Если возникнут сложности при передаче товара, связываемся с вами и решаем вопросы на месте.

Если все-таки товар не примут - мы отвезем его на склад временного хранения, где можно будет исправить ошибки и сделать повторную доставку.

Общие требования к упаковке
1. Упаковка должна быть закрытая, чтобы не было доступа к грузу.
2. Выступающие элементы и края груза должны быть упакованы.
3. Упаковка защищает груз отправителя и соседние грузы от повреждений при перевозке.
4. Должна быть возможность нанести на груз маркировку

Очень важно, чтобы:
1. Коробки с хрупкими грузами были помещены в прочные короба с амортизирующим материалом (например, с воздушно-пузырьковой пленкой);
2. Если груз упакован в несколько коробок на паллете – конструкция должна быть НАДЕЖНО скреплена скотчем или термоусадочной пленкой;
3. Не было следов повреждения на упаковке: дыр/отверстий, замятий, деформации, трещин и сколов.

При самостоятельной упаковке руководствуйтесь вышеперечисленными требованиями.Мы можем отказать в перевозке груза в ненадлежащей упаковке.

Стоимость и срок перевозки зависят от направления перевозки и ее опций, наличия скидок и других факторов. Стоимость заказа уточняется по результату измерения параметров груза на складе. Воспользуйтесь функцией «Рассчитать стоимость» на сайте, чтобы рассчитать ориентировочную стоимость и дату исполнения заказа.

Ваши действия:
1. Оформите заказ в личном кабинете поставщика, согласуйте с маркетплейсом дату.
2. Отправьте нам заявку и сообщите дату. Упакуйте и промаркируйте груз по правилам маркетплейса, подготовьте сопроводительные документы.
3. Привезите груз на наш склад или закажите забор с вашего адреса.

Наши действия:
4. Мы обязательно перепроверим маркировку и упаковку поставки перед погрузкой в машину. Если что-то не так, с вами свяжется менеджер и поможет все исправить.
5. Публикуем в телеграм группе по направлениям перевозки, а также в едином информационном канале https://t.me/tranzit_vb, данные водителя и машины в день перед доставкой на маркетплейс, после 19:00. На основании этих данных Вы оформляете пропуск в личном кабинете маркетплейса.
6. Доставляем ваш груз на маркетплейс. Если приемка затягивается - водитель стоит в очереди, пока не сдаст товар. Сдаем товар в назначенное время.
7. Если возникают вопросы при передаче груза (нет пропуска или заявки в системе маркетплейса и т. д.) - связываемся с вами и решаем проблему на месте. Вы вносите изменения в личном кабинете.

Мы работаем с Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, KazanExpress
и другими популярными маркетплейсами.