Что нельзя продавать на Wildberries: полный список запрещенных товаров

Знание актуального перечня запрещённых товаров позволяет существенно экономить ресурсы. Соблюдение правил снижает риск блокировки личного кабинета, сокращает операционные риски логистики и исключает финансовые потери при приёмке. Это защищает бизнес от удаления карточек, принудительной утилизации товара без компенсации и длительных судебных споров.

Основными источниками правил выступают официальные инструкции платформы на портале seller.wildberries.ru и договор-оферта. Маркетплейс обладает правом удалять предложения и ограничивать доступ к кабинету в случае выявления контрафакта или иных нарушений. Логистическая цепочка крайне чувствительна к безопасности: попадание в поток запрещённого предмета может остановить работу всей системы.

Продажа запрещённой продукции влечёт за собой реальные санкции. Удаление карточек товаров происходит мгновенно при выявлении нарушения. Блокировка личного кабинета может быть как временной, так и полной. Если запрещённый товар обнаруживается уже после приёмки на складе, маркетплейс производит его утилизацию за счёт продавца без возврата стоимости. Штрафы и автоматические механизмы удержаний зафиксированы в оферте и применяются автоматически.

Wildberries — крупнейший российский маркетплейс, предоставляющий предпринимателям склады и доступ к широкой аудитории по различным моделям сотрудничества:

• FBO (отгрузка со склада Wildberries) — хранение и доставка на стороне площадки.
• FBS (отгрузка со склада продавца) — хранение у продавца, логистика площадки.
• DBS (Витрина) — продавец самостоятельно контролирует логистику или доставку.

Независимо от модели, маркетплейс строго контролирует ассортимент для защиты репутации и безопасности покупателей. Правила регулярно обновляются, и продавцы обязаны отслеживать изменения самостоятельно.

Если планируемый к продаже товар попадает под любой из нижеперечисленных блоков, его размещение категорически запрещено.

Алкоголь и спиртосодержащая продукция. Запрет включает этиловый спирт, настойки, любые алкогольные напитки и технические жидкости с содержанием этанола.

Наркотические и психотропные вещества. Под запретом находятся любые виды ипомеи (включая семена), продукты с содержанием мухоморов и биологически активные добавки (БАД) с психоактивными компонентами.

Табачная продукция и аксессуары для курения. Нельзя продавать сигареты, табак, одноразовые электронные сигареты, вейпы и POD-системы. Ограничение распространяется на все жидкости для вейпов (в том числе безникотиновые), бонги и кальяны. Исключение составляют только отдельные комплектующие, из которых нельзя собрать готовый к употреблению прибор.

Оружие и спецсредства. В список входят электрошокеры, кастеты, травматическое и холодное оружие, макеты патронов и монтажные патроны. Запрещены любые предметы, способные причинить вред или имитирующие вооружение.

Взрывоопасные и легковоспламеняющиеся вещества. Пиротехника IV–V классов запрещена полностью. Изделия I–III классов допускаются только при строгом соблюдении условий хранения и наличии сертификатов. Также запрещены радиоактивные вещества, сильные кислоты и агрессивные химикаты (например, гипохлорит натрия в концентрации более 20%).

Медицинские и биологические товары. Запрещены рецептурные медикаменты, медицинские изделия без регистрации, а также любой биологический материал (кровь, фрагменты тканей и прочее).

Живая природа. Маркетплейс не принимает живых животных и большинство видов растений, так как не может обеспечить необходимые условия транспортировки.

Контрафакт и нарушение прав. Не допускается продажа товаров с незаконным использованием чужих торговых марок или авторских прав.

Незаконная деятельность и контент. Под запретом устройства для скрытия автомобильных номеров, GPS-глушилки, шифровальная техника и устройства для негласного получения информации. Также запрещены материалы с пропагандой наркотиков, нацистская символика и порнографический контент.

Ценности и культурное наследие. Нельзя размещать валюту, ценные бумаги, изделия из незаконно добытых драгоценных металлов и ювелирные изделия без обязательного клейма.

Безопасность детей. Запрещены детские удерживающие устройства, не соответствующие требованиям технического регламента ТР ТС 018/2011.

Специфические товары. В список запретов входят ритуальные товары (гробы и кресты), навоз без грануляции, официальное форменное обмундирование силовых ведомств и элементы активной защиты. Также нельзя размещать продукцию с пометкой «не для продажи», личные данные и предложения сетевого маркетинга.

Установленные на маркетплейсе ограничения не являются случайными — они глубоко укоренены в пяти основных векторах, каждый из которых диктует свои условия безопасности и легитимности бизнеса.

В первую очередь запреты продиктованы требованиями законодательства и лицензирования. Существует широкий перечень товаров, таких как оружие, алкоголь или рецептурные лекарственные средства, торговля которыми требует специальных государственных разрешений и лицензий. Поскольку Wildberries не обладает статусом лицензированного участника в этих узких нишах, размещение подобной продукции становится юридически невозможным.

Другим критическим фактором выступает безопасность жизни и здоровья всех участников процесса. Агрессивные химикаты, яды, взрывчатые вещества и любые биологические жидкости представляют прямую физическую угрозу для покупателей, курьеров и сотрудников складов. Платформа стремится исключить любые риски техногенных аварий или вреда здоровью в процессе обработки заказов.

Не менее важны логистические требования, связанные с техническим оснащением. Инфраструктура складов маркетплейса — это высокоавтоматизированная система, которая, тем не менее, не рассчитана на поддержание жесткой холодовой цепи для скоропортящихся продуктов или создание условий для содержания живых объектов. Без специализированного оборудования обеспечить сохранность такого «хрупкого» ассортимента технически невозможно.

Защита интеллектуальной собственности также является приоритетом: площадка обязана жестко пресекать оборот подделок. Это необходимо для защиты прав законных правообладателей, так как за отсутствие сертификатов и деклараций на товары предусмотрена не только блокировка, но и серьезная административная ответственность.

Наконец, финальный вектор — это внутренняя политика и репутация. Платформа прикладывает максимум усилий для поддержания имиджа безопасного и этичного пространства. Именно поэтому товары, содержащие оскорбительный контент или способствующие ведению незаконной деятельности, попадают под запрет, оберегая доверие миллионов пользователей к бренду.

Чтобы избежать блокировок, рекомендуется следовать чек-листу из пяти пунктов:

1. Сверка категории. Найдите товар в официальном «Перечне запрещённых товаров» на портале продавца.
2. Анализ документации. Проверьте наличие действующих сертификатов, деклараций или паспортов безопасности.
3. Контроль маркировки. Убедитесь в наличии кодов Data Matrix (КИЗ) системы «Честный знак» для обязательных групп товаров.
4. Проверка упаковки. Тара должна быть герметичной, исключать протечки и соответствовать правилам перевозки опасных грузов.
5. Юридическая чистота. Подтвердите право на использование бренда, фотографий и иного контента.

Некоторые товары запрещены для хранения на складах Wildberries, но допустимы при использовании других моделей логистики:

Пиротехника I–III классов. Допускается по моделям Витрина или EDBS. Требуется сертификат и соблюдение лимитов по объёму.

Пищевые продукты с особым режимом хранения. Возможны по модели DBS (Витрина). Продавец обязан обеспечить температурный режим и предоставить соответствующие документы.

Легковоспламеняющиеся материалы и строительные химикаты в малых фасовках. Разрешены через модель Витрина при наличии сертификатов соответствия и специальной упаковки.

Пустые (незаправленные) зажигалки и баллоны. Принимаются по модели DBS при наличии подтверждающих документов.

Вместо запрещённой продукции продавцы могут выводить на рынок разрешённые аналоги:

• Вместо сложной пиротехники IV–V классов — сертифицированные изделия I–III классов.
• Вместо гробов и крестов — декоративные венки и элементы оформления.
• Вместо агрессивной химии — безопасные бытовые формулы с паспортами безопасности.
• Вместо живых растений — искусственные аналоги или наборы для ухода за садом.
• Вместо табачных изделий — аксессуары, которые не содержат никотин и не являются частями кальянов/вейпов.

В случае выявления запрещённого товара в поставке, платформа действует согласно оферте. Если товар ошибочно помечен как запрещённый, продавцу необходимо выгрузить акт приёмки, собрать доказательства и подать обращение в техподдержку в установленные сроки.

При выявлении нарушений на этапе приёмки Wildberries сканирует штрих-коды и оформляет акт сверки с причинами расхождений. К типичным ошибкам относятся попытки замаскировать запрещённые жидкости под «ароматизаторы», отсутствие маркировки «Честный знак» или неправильная концентрация активных веществ в бытовой химии.

Работа с запрещенными товарами — это всегда риск. Главное правило: если есть сомнения — не отгружайте. Лучше потратить время на консультацию с поддержкой или выбор схемы DBS, чем потерять кабинет и деньги на утилизации. Будьте внимательны к документам и следите за обновлениями оферты.