Логистика на Озоне: как работает и какую схему выбрать

Ozon — крупнейшая российская онлайн-платформа, которая активно развивает свою логистическую инфраструктуру, предлагая продавцам различные варианты работы с товарами и доставкой. В этой статье мы подробно разберем, как устроена логистика Ozon, какие схемы работы доступны селлерам, а также рассмотрим все этапы доставки и хранения товаров.

Система складов Ozon — это целая сеть логистических центров по всей России. Тут важно, как товар перемещается, как всё организовано. Это не просто здания, а настоящие хабы с высокой автоматизацией. Заказы обрабатываются быстро, товар доставляется быстро. А продавцы, работающие с FBO, отправляют товар на склад Ozon, и Ozon берёт на себя всё: хранение, упаковку, отправку. Продавец спокойно занимается бизнесом, пока Ozon решает все проблемы с логистикой.

Но если продавец выбирает FBS, он сам управляет хранением и отправкой. Всё зависит от того, где расположена его аудитория, чтобы оптимизировать доставку и сэкономить время. Как вам такая разница?

Это когда товар не задерживается на складе, а сразу отправляется покупателю. Нет времени терять, а значит, экономия на хранении, и быстрая доставка. Это не просто метод, это спасение для товаров с высокой востребованностью, для тех самых товаров, которые не могут ждать.

На Ozon кросс-докинг используется активно. Это помогает продавцам, особенно FBO, ускорить процесс и снизить затраты. Больше не нужно ждать, товар сразу в пути.

На Ozon есть несколько вариантов в зависимости от модели фулфилмента.

• FBO: Продавец отправляет товар на склад Ozon, а платформа управляет всеми процессами — хранение, упаковка, доставка. Удобно? Да!
• FBS: Продавец сам занимается всеми операциями — от хранения до доставки.
• realFBS: Гибрид. Продавец управляет всем, но склад для хранения и отправки всё равно Ozon.

Стоимость логистики на Ozon зависит от выбранной модели торговли и объема товаров. Для FBO продавцы оплачивают хранение и упаковку на складе Ozon. Для FBS — расходы на доставку товаров на склад Ozon и их обработку. Тарифы могут варьироваться в зависимости от объема и габаритов товара.

Размещение товаров и обработка отправлений на Ozon

Этапы размещения товаров и их обработки различаются в зависимости от схемы фулфилмента:

• FBS: Продавец сам управляет хранением и отправкой товара. Товары должны быть упакованы, промаркированы и отсортированы по стандартам Ozon.
• FBO: Ozon полностью управляет процессом, включая упаковку, маркировку и хранение товара.

Перед тем как отправить товар на Ozon, важно правильно подготовить его для поставки. Это включает не только упаковку и маркировку, но и знание всех требований, которые предъявляются к товарам в зависимости от модели фулфилмента.

1. Подготовка товаров для FBO: Продавец отправляет товар на склад Ozon, следуя строгим требованиям, установленным платформой. Товары должны быть правильно упакованы и промаркированы. В этом случае Ozon берет на себя все логистические процессы, включая хранение, упаковку и доставку.
2. Подготовка товаров для FBS: В случае FBS продавец сам решает, как подготовить товар для отправки, а также самостоятельно организует транспортировку. Это может быть как курьерская доставка, так и отправка через пункт выдачи заказов.

Стоимость логистики на Ozon зависит от выбранной модели фулфилмента и ряда других факторов, таких как объем товара, его вес, и регион доставки.

• Для FBO стоимость включает расходы на хранение на складе (стоимость хранения на складе Ozon), упаковку товара и доставку до покупателя. Продавцы не несут дополнительных расходов на упаковку и транспортировку, так как все эти процессы берутся на себя Ozon.
• Для FBS расходы могут включать оплату последней мили Озона доставки (транспортировка от склада продавца до покупателя), упаковку и доставку. Продавец сам организует процесс транспортировки, что дает ему больше гибкости, но также увеличивает затраты на логистику.

Стоимость хранения на складе также зависит от объема и времени нахождения товара на складе. Чем дольше товар находится на складе, тем выше могут быть расходы на его хранение. Также стоит учитывать дополнительные расходы на обработку и упаковку товара в зависимости от выбранной модели фулфилмента.

Последняя миля Ozon — это термин, который описывает процесс доставки товара от склада непосредственно до покупателя. Этот этап является завершающим в логистической цепочке и имеет огромное значение для уровня удовлетворенности клиента. Скорость и стоимость последней мили могут существенно повлиять на итоговую цену товара и качество обслуживания. Важно понимать, что логистика Ozon на этом этапе включает несколько факторов, которые определяют расходы и эффективность доставки.

Что влияет на стоимость последней мили?

1. Регион доставки. Расходы на последнюю милю на Ozon зависят от расстояния между складом и покупателем. Чем дальше находится покупатель от склада, тем дороже обойдется доставка. Для удаленных регионов или малонаселенных населенных пунктов стоимость доставки может значительно возрастать.
2. Размеры и вес товара. Озон логистика учитывает не только расстояние, но и размеры товара. Например, для крупных и тяжелых товаров требуется специальный транспорт, что увеличивает расходы на последнюю милю. Легкие и компактные товары обычно обходятся дешевле в доставке, так как для них используются стандартные курьерские службы.
3. Выбор способа доставки. Продавцы на Ozon могут выбирать различные способы доставки товара: это могут быть курьерские службы, пункты самовывоза (ПВЗ) или доставка через постаматы. Каждый из этих методов имеет свою цену, которая может варьироваться в зависимости от предпочтений покупателя и характеристик товара.

Время доставки. Чем быстрее нужно доставить товар, тем выше будет стоимость последней мили. Срочная доставка, как правило, требует дополнительных ресурсов, таких как приоритетные курьерские службы, что также влияет на цену.

Расчет стоимости последней мили на Ozon зависит от нескольких составляющих:

1. Базовая стоимость доставки — определяется расстоянием от склада до покупателя и выбираемым методом доставки. Продавец может выбрать, например, доставку через ПВЗ или с помощью курьерской службы, что будет стоить по-разному.
2. Тарифы на курьерскую доставку — для фулфилмента Ozon (FBO) доставка производится курьерами Ozon или партнерами, которые берут оплату за каждый километр или за единицу товара. Важно учитывать, что стоимость доставки увеличивается, если товар тяжелый или крупный.
3. Скидки и акции — Ozon периодически предлагает скидки на доставку, которые могут уменьшить расходы на последнюю милю. Скидки могут зависеть от активности покупателя или количества заказов.
4. Дополнительные сборы — иногда дополнительные расходы могут возникать из-за особенностей доставки, например, если товар требует специальной упаковки или дополнительных услуг, таких как сборка.

Гибкость в методах доставки — для фулфилмент Ozon продавцы могут выбирать оптимальный способ доставки в зависимости от стоимости и времени доставки. Например, если товар можно доставить через ПВЗ, это может быть дешевле, чем использование курьера.

Для продавцов, работающих по модели фулфилмент Ozon (FBO), важным моментом является управление затратами на логистику Ozon и оптимизация маршрутов доставки. Ozon активно работает над улучшением системы доставки и расширяет свою сеть ПВЗ и постаматов, что позволяет снизить затраты на последнюю милю.

В случае работы по схеме FBS (Fulfillment by Seller) продавец может самостоятельно выбрать, как и через какие каналы осуществлять доставку, что дает больше гибкости в вопросе управления расходами. Однако для фулфилмента Ozon расходы на последнюю милю всегда включают доставку с использованием курьерской службы, что может быть дороже.

Обратная логистика на Ozon связана с процессом возврата товаров. Этот процесс может включать сбор, транспортировку и обработку возвратов. Стоимость обратной логистики зависит от условий возврата, а также от типа товара и его состояния.

Плюсы:

• Широкая сеть складов, что ускоряет доставку.
• Удобная система фулфилмента для продавцов.
• Гибкость моделей торговли (FBO, FBS, realFBS).
• Автоматизация процессов.

Минусы:

• Стоимость логистики может быть высокой, особенно для небольших продавцов.
• Некоторые дополнительные расходы, такие как хранение и упаковка, могут повлиять на рентабельность.

Логистика Ozon предоставляет селлерам гибкие и удобные решения для доставки товаров, будь то через FBO, FBS или realFBS. Важно учитывать все аспекты — от хранения на складе до последней мили — для оптимизации логистики и снижения затрат. Выбирайте наиболее подходящую модель и учитывайте все нюансы, чтобы максимально эффективно работать с платформой.