Как объединить карточки товара на Озон: рассказываем о новых способах

Озон кардинально изменил подход к объединению товаров. Вместо привычных серий появились два новых инструмента — «Похожие товары» и «Комплекты». Эти изменения затронули всех селлеров и требуют пересмотра стратегии работы с карточками.

В статье разберем, как правильно использовать новые способы объединения карточек товара на Озон, чтобы увеличить продажи и улучшить видимость товаров. Покажем пошаговые инструкции и поделимся практическими советами от экспертов маркетплейсов.

Озон провел масштабную модернизацию своей системы группировки товаров весной 2024 года. Старые серии, которые работали по принципу простого объединения вариаций одного товара, уступили место более сложной и функциональной системе. Новый подход учитывает поведенческие факторы покупателей и современные тренды электронной коммерции.

Ключевое отличие заключается в философии группировки. Серии предполагали жесткую привязку к одной модели товара с различными характеристиками. Новая система работает гибче, позволяя объединять товары по логике покупательского выбора, а не только по техническим параметрам.

Важно: Переход произошел автоматически для всех существующих групп. Озон самостоятельно перенес старые серии в новый формат, присвоив им соответствующие категории. Селлерам не пришлось переделывать уже настроенные объединения.

Функция «Похожие товары» решает проблему, знакомую каждому покупателю онлайн. Когда человек выбирает между несколькими альтернативами, ему важно видеть все варианты в одном месте. Этот инструмент группирует товары, которые покупатель может рассматривать как взаимозаменяемые.

Механизм работает следующим образом: в карточке каждого товара из группы появляется специальный блок «Похожее от магазина». Покупатель видит альтернативные варианты прямо на странице товара, не возвращаясь к поиску. Это существенно повышает вероятность покупки и снижает отток клиентов к конкурентам.

Основные характеристики инструмента «Похожие»

• Взаимное отображение — товары показываются друг у друга в карточках
• Максимум 500 товаров в одной группе
• Одна подкатегория — можно объединять товары разных брендов, но только одной подкатегории
• Автоматическая активация — изменения вступают в силу в течение суток

Инструмент «Комплекты» работает по принципу «основной товар плюс дополняющие». Эта функция особенно эффективна для категорий, где покупатели традиционно приобретают несколько связанных товаров одновременно. Представьте покупателя, который выбирает зимнюю куртку — логично предложить ему шапку, перчатки и термобелье в одном блоке.

Система комплектов устроена асимметрично. Один товар может быть основным только в одном комплекте, но дополняющим — в неограниченном количестве групп. Это позволяет гибко выстраивать товарную стратегию, делая популярные позиции дополнением к различным основным товарам.

Преимущество комплектов: Визуальное оформление стало мощным маркетинговым инструментом. Вы можете загрузить собственную обложку комплекта и дать ему привлекательное название. Если этого не сделать, Озон автоматически подпишет группу как «Комплект от магазина».

Создание группы «Похожие товары»

Процесс создания группы похожих товаров начинается в личном кабинете Ozon Seller. Этот инструмент идеально подходит для товаров, которые покупатели рассматривают как альтернативы — разные модели наушников, платья разных фасонов в одной ценовой категории, или спортивная обувь различных брендов.

1 Навигация к разделу: Перейдите в раздел «Товары» → «Объединить товары» → «Похожие»

2 Создание группы: Нажмите «Создать группу» и придумайте описательное название для внутреннего использования

3 Добавление товаров: Используйте поиск по названию или артикулу для добавления нужных позиций

4 Проверка и сохранение: Убедитесь, что все товары принадлежат одной подкатегории, и сохраните изменения

Настройка комплектов с обложкой

Создание комплекта требует стратегического подхода к выбору основного товара и тщательной проработки визуального оформления. Успешные комплекты увеличивают средний чек на 15−25% за счет перекрестных продаж.

1 Выбор основного товара: Определите товар с хорошим трафиком, который логически объединяет дополняющие позиции

2 Добавление дополняющих товаров: Включите товары, которые естественно покупаются вместе с основным

3 Создание обложки: Загрузите привлекательное изображение, отражающее суть комплекта

4 Название комплекта: Формулируйте с точки зрения покупателя: «Полный набор для домашней тренировки»

Многие селлеры уже имеют загруженные карточки, которые нужно объединить в новые группы. Озон предусмотрел простой механизм для работы с существующим ассортиментом, который позволяет быстро группировать товары без создания новых карточек.

В разделе «Товары и цены» выберите «Список товаров» и найдите позиции для группировки. Система позволяет выбрать несколько товаров одновременно через чекбоксы, что ускоряет процесс для крупных групп. Фильтры помогают быстро найти товары одной категории или бренда.

Внимание: После выделения нужных позиций в меню «Действия» появится опция «Объединить в одну карточку». Автоматическое объединение происходит в течение 24 часов. Если что-то пошло не так, изменить настройки можно только через техническую поддержку.

Современные инструменты объединения товаров кардинально меняют экономику продаж на маркетплейсе. Самое заметное преимущество — консолидация отзывов и рейтингов между связанными товарами. Когда покупатель видит карточку с 200 отзывами вместо трех отдельных позиций с меньшим количеством отзывов, доверие к товару возрастает многократно.

Ключевые преимущества для селлеров:

• Суммирование социальных доказательств — объединение отзывов и рейтингов
• Экономия рекламного бюджета — одна кампания продвигает всю группу
• Увеличение среднего чека — покупатели выбирают несколько позиций
• Улучшение пользовательского опыта — удобство выбора для клиентов
• Повышение конверсии — снижение оттока к конкурентам

Эффект суммирования социальных доказательств работает на психологическом уровне. Покупатели подсознательно воспринимают товар с большим количеством отзывов как более популярный и надежный. Это особенно важно для новых позиций, которые получают возможность «подтянуться» к рейтингу более успешных товаров из группы.

Мнение эксперта — Александр Петров, консультант по развитию на маркетплейсах:

«Новые инструменты объединения на Озон — это не просто техническое обновление, а смена парадигмы в товарном менеджменте. За три месяца работы с обновленной системой мои клиенты увеличили средний чек на 15−20% только за счет грамотного использования комплектов. Особенно эффективно это работает в сезонных категориях.»

Новая система объединения имеет четкие технические рамки, которые важно понимать при планировании товарной стратегии. Понимание этих ограничений помогает избежать ошибок и максимально эффективно использовать возможности платформы.

Основные технические ограничения:

• Похожие товары: до 500 товаров в группе, только одна подкатегория
• Комплекты: один основной товар + до 500 дополняющих
• Время активации: от нескольких часов до 24 часов
• Асимметрия комплектов: товар может быть основным только в одном комплекте

Требование единой подкатегории для группы «Похожие» иногда создает неочевидные препятствия. Товары, которые покупатели воспринимают как похожие, могут находиться в разных подкатегориях классификатора Озон. В таких случаях приходится либо менять категорию товаров, либо отказываться от объединения.

Рассмотрим реальную ситуацию из практики работы с электроникой. Селлер продавал беспроводные наушники пяти разных моделей в одной ценовой категории. Раньше каждая модель существовала отдельно, конкурируя друг с другом за внимание покупателей. После объединения в группу «Похожие» ситуация кардинально изменилась.

Покупатель, заинтересовавшийся одной моделью, получил возможность сравнить все пять вариантов прямо в карточке товара. Это не только повысило удобство выбора, но и увеличило доверие к продавцу, демонстрируя широту ассортимента. Результат — рост конверсии на 30% по всей группе товаров за два месяца.

Успешные примеры использования комплектов:

• Спортивные товары: к йога-матам добавили блоки, ремни и сумки
• Детские товары: тематические наборы по возрастам
• Садовые товары: комплект «Все для посадки» весной
• Зимняя одежда: куртка + шапка + перчатки + термобелье

Наиболее распространенная ошибка селлеров - попытка объединить все товары подряд без учета логики покупательского поведения. Создание группы "Похожие" из товаров, которые никто не рассматривает как альтернативы, не только бесполезно, но и может навредить конверсии, запутав покупателей.

Типичные ошибки и способы их избежать:

1. Неправильный выбор основного товара в комплектах - делайте основным популярный товар, а не самый дешевый
2. Игнорирование визуального оформления - инвестируйте в качественные обложки комплектов
3. Невнимательность при группировке - проверяйте совместимость товаров перед объединением
4. Игнорирование сезонности - планируйте комплекты с учетом сезонных трендов

Важно помнить: Технические ошибки при объединении существующих карточек часто связаны с невнимательностью при выборе товаров. Исправить такие ошибки можно только через техподдержку, что занимает время.

Новые инструменты объединения открывают дополнительные возможности для рекламного продвижения. Главное преимущество — возможность продвигать несколько товаров одной кампанией. Запуская рекламу на основной товар из комплекта, вы автоматически привлекаете внимание к дополняющим позициям.

Стратегия ротации рекламируемых товаров внутри группы «Похожие» позволяет оптимизировать расходы на продвижение. Если один товар показывает высокую стоимость клика, переключитесь на продвижение другого из той же группы. Покупатели все равно увидят весь ассортимент и смогут выбрать наиболее подходящий вариант.

Рекомендации по рекламной стратегии:

• Сезонная корректировка: увеличивайте ставки на актуальные комплекты
• A/B-тестирование: проверяйте разные комбинации товаров в комплектах
• Ротация товаров: меняйте рекламируемые позиции для оптимизации расходов
• Фокус на комплектах: рекламируйте основные товары с привлекательными дополнениями

Отслеживание результативности новых инструментов требует комплексного подхода к аналитике. Основные метрики для мониторинга включают изменение конверсии по группам товаров, динамику среднего чека, эффективность рекламных кампаний и поведенческие показатели покупателей.

Конверсия по объединенным группам обычно показывает рост в первые недели после настройки, затем стабилизируется на новом уровне. Важно сравнивать не только общую конверсию, но и конверсию каждого товара внутри группы. Иногда один товар «тянет вниз» показатели всей группы, и его стоит исключить из объединения.

Новые инструменты объединения карточек товара на Озон представляют собой мощный механизм для роста продаж и оптимизации работы селлера. Грамотное использование функций «Похожие» и «Комплекты» позволяет не только увеличить конверсию и средний чек, но и создать более удобный опыт покупок для клиентов.

Успех в применении этих инструментов зависит от понимания логики покупательского поведения и стратегического подхода к формированию товарных групп. Современные селлеры, которые освоили новые возможности объединения, получают значительное конкурентное преимущество на площадке.

Регулярный анализ эффективности объединений и корректировка стратегии на основе полученных данных помогают максимизировать результат от использования новых инструментов. Инвестиции времени в настройку качественных объединений окупаются ростом основных показателей бизнеса на маркетплейсе.

Ключевой совет: Начните с небольших тестовых групп, проанализируйте результаты и постепенно масштабируйте успешные практики на весь ассортимент. Помните, что качество объединений важнее их количества.