"Отзывы за Баллы" на Озоне - заиграли новыми красками
Друзья, как мы знаем, на Озоне есть опция "Отзывы за баллы", предлагающая покупателям данного продавца писать отзывы на его товар, за что покупателям, написавшим отзывы, будут начислены баллы - до 300 баллов за текстовый отзыв и до 500 баллов за отзыв с фото, или видео. Баллы подразумевают скидку покупателям при повторной покупке товаров у данного продавца. Отношение к этим акциям Озона у продавцов неоднозначное. Благо, что эту опцию продавец может и не включать. Как правило, включают данную опцию продавцы с высокой маржинальностью товаров, или продавцы, ставящие во главу угла стратегию быстрого выхода в ТОП в поисковой выдаче.
С 16 октября 2023 г. Озон пошел еще дальше в своей решимости популяризовать опцию "Отзывы за баллы". Теперь, если покупатель, получивший у вас баллы, не потратит их у вас в течение 90 дней, то он сможет конвертировать их в баллы Озона. Что это значит? А то, что Озон теперь уже за свой счет будет начислять бонусы покупателю, которые он сможет потратить на всех товарах Озона, или превратить эти бонусы в мили (т.е. Озон оплатит покупателю часть стоимости билетов для путешествий). Эта конвертация будет происходить по курсу: 10 бонусов продавца = 1 балл OZON; 7 бонусов продавца = 1 миля для путешествий.
А вот здесь уже интересно! На площадке Озона в скором времени появятся множество покупателей с бонусами от Озона, которые будут быстрей принимать решение при покупке товаров, так как бонусы имеют свойство сгорать. А значит продажи товаров должны возрасти.
Тем же продавцам, которым не выгодно, чтобы Озон "уводил" у них клиентов для повторной покупки, Озон приводит такую статистику: 85% клиентов все равно будут тратить свои бонусы у продавца, который их выдал, и лишь 15% сделают обмен на баллы и мили Озона.